Supporto

Come cambio la mia email o password?

Vai alla scheda Io → tocca la tua scheda profilo → Impostazioni account. Da lì puoi aggiornare email, password o nome visualizzato.

Come elimino il mio account?

Apri Impostazioni account (Io → scheda profilo) e scorri fino in fondo. Tocca Elimina account. . Questo rimuove permanentemente il tuo account e tutti i contenuti salvati. Puoi anche richiedere l'eliminazione su omniteca.app/deletion.

Posso esportare i miei salvataggi?

Sì. Vai su Impostazioni account → Esporta tutti i salvataggi. . Riceverai un file JSON con tutti i tuoi contenuti salvati.

Cosa include il piano gratuito?

Il piano gratuito include salvataggi illimitati solo URL, 5 salvataggi IA arricchiti al mese, accesso a tutte le 12 categorie ed esportazione JSON/CSV. Gratis per sempre — nessuna carta di credito richiesta.

Come passo a Pro?

Tocca Io → Gestisci in qualsiasi app Omniteca. Puoi scegliere fatturazione settimanale (2,99 €), mensile (9,99 €) o annuale (99,99 €). Gli abbonamenti sono gestiti tramite App Store (iOS), Google Play (Android) o Stripe (web).

Come annullo il mio abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple, Google o Stripe. Tocca Io → Gestisci in qualsiasi app Omniteca. Da lì puoi gestire il tuo abbonamento. Puoi anche gestirlo dal tuo profilo personale Apple (iOS) o Google (Android).

Mi è stato addebitato un pagamento ma il piano non si è aggiornato. Cosa faccio?

Prova a ripristinare gli acquisti dalla schermata di fatturazione (Io → Gestisci → Ripristina). Se il problema persiste, scrivi a [email protected] con il tuo numero d'ordine e risolveremo la situazione.

Da quali piattaforme posso salvare?

Omniteca supporta TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, Google Maps e qualsiasi URL web. Usa l'estensione di condivisione su iOS/Android o l'estensione Chrome sul desktop.

Cosa fa l'estrazione IA?

Quando salvi un contenuto, Omniteca usa un modello IA all'avanguardia per classificarlo (ricetta, luogo, film, ecc.) ed estrarre dati strutturati — ingredienti per le ricette, dettagli sulla posizione per i luoghi, cast per i film e così via. Questo trasforma link grezzi in voci organizzate e ricercabili.

Perché un salvataggio è ancora in elaborazione?

L'estrazione IA di solito si completa in pochi secondi. Nei momenti di traffico elevato, l'elaborazione di un salvataggio potrebbe richiedere più tempo. Se il link non è stato elaborato dopo 24 ore, usa la funzione di segnalazione in fondo ai dettagli di ogni contenuto salvato. Salvare di nuovo lo stesso contenuto non velocizzerà l'elaborazione.

Come funziona il programma di referral?

Condividi il tuo link di invito dalla scheda Io . Quando un amico si registra usando il tuo link, entrambi ricevete +10 salvataggi IA bonus. Non c'è limite a quanti amici puoi invitare. Se 15 dei tuoi amici si uniscono, ricevi una settimana Pro in omaggio.