Assistance

Comment changer mon e-mail ou mot de passe ?

Allez dans l'onglet Moi → appuyez sur votre carte de profil → Paramètres du compte. De là, vous pouvez modifier votre e-mail, mot de passe ou nom affiché.

Comment supprimer mon compte ?

Ouvrez Paramètres du compte (Moi → carte de profil) et faites défiler jusqu'en bas. Appuyez sur Supprimer le compte. . Cela supprime définitivement votre compte et tout le contenu enregistré. Vous pouvez aussi demander la suppression sur omniteca.app/deletion.

Puis-je exporter mes enregistrements ?

Oui. Allez dans Paramètres du compte → Exporter tous les enregistrements. . Vous recevrez un fichier JSON avec tout votre contenu enregistré.

Que comprend l'offre gratuite ?

L'offre gratuite inclut des enregistrements URL illimités, 5 enregistrements enrichis par IA par mois, l'accès aux 12 catégories, et l'export JSON/CSV. Gratuit pour toujours — sans carte bancaire requise.

Comment passer à Pro ?

Appuyez sur Moi → Gérer dans n'importe quelle app Omniteca. Vous pouvez choisir une facturation hebdomadaire (2,99 €), mensuelle (9,99 €) ou annuelle (99,99 €). Les abonnements sont gérés via l'App Store (iOS), Google Play (Android) ou Stripe (web).

Comment annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par Apple, Google ou Stripe. Appuyez sur Moi → Gérer dans n'importe quelle app Omniteca. Vous pouvez gérer votre abonnement à partir de là. Vous pouvez aussi le gérer dans votre profil personnel Apple (iOS) ou Google (Android).

J'ai été débité mais mon offre ne s'est pas mise à jour. Que faire ?

Essayez de restaurer les achats depuis l'écran de facturation (Moi → Gérer → Restaurer). Si le problème persiste, écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande et nous réglerons ça.

Depuis quelles plateformes puis-je enregistrer ?

Omniteca prend en charge TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, Google Maps et toute URL web. Utilisez l'extension de partage sur iOS/Android ou l'extension Chrome sur ordinateur.

Que fait l'extraction IA ?

Quand vous enregistrez du contenu, Omniteca utilise un modèle IA de pointe pour le classer (recette, lieu, film, etc.) et extraire des données structurées — ingrédients pour les recettes, détails de localisation pour les lieux, casting pour les films, et ainsi de suite. Cela transforme des liens bruts en entrées organisées et consultables.

Pourquoi un enregistrement est-il encore en cours de traitement ?

L'extraction IA se termine généralement en quelques secondes. Aux moments de forte affluence, le traitement d'un enregistrement peut prendre plus de temps. Si le lien n'a pas été traité après 24 heures, veuillez utiliser la fonction de signalement en bas des détails de chaque contenu enregistré. Réenregistrer le même contenu n'accélérera pas le traitement.

Comment fonctionne le programme de parrainage ?

Partagez votre lien d'invitation depuis l'onglet Moi . Quand un ami s'inscrit via votre lien, vous recevez tous les deux +10 enregistrements IA bonus. Il n'y a pas de limite au nombre d'amis que vous pouvez inviter. Si 15 de vos amis rejoignent, vous obtenez une semaine Pro offerte.