Suporte

Como mudo meu e-mail ou senha?

Vá até a aba Eu → toque no seu cartão de perfil → Configurações da conta. De lá você pode atualizar seu e-mail, senha ou nome de exibição.

Como excluo minha conta?

Abra Configurações da conta (Eu → cartão de perfil) e role até o final. Toque em Excluir conta. . Isso remove permanentemente sua conta e todo o conteúdo salvo. Você também pode solicitar a exclusão em omniteca.app/deletion.

Posso exportar meus salvamentos?

Sim. Vá até Configurações da conta → Exportar todos os salvamentos. . Você vai receber um arquivo JSON com todo o seu conteúdo salvo.

O que o plano gratuito inclui?

O plano gratuito inclui salvamentos ilimitados só com URL, 5 salvamentos enriquecidos com IA por mês, acesso a todas as 12 categorias e exportação JSON/CSV. Grátis para sempre — sem necessidade de cartão de crédito.

Como faço upgrade para o Pro?

Toque em Eu → Gerenciar em qualquer app do Omniteca. Você pode escolher faturamento semanal (€ 2,99), mensal (€ 9,99) ou anual (€ 99,99). As assinaturas são gerenciadas pela App Store (iOS), Google Play (Android) ou Stripe (web).

Como cancelo minha assinatura?

As assinaturas são gerenciadas pela Apple, Google ou Stripe. Toque em Eu → Gerenciar em qualquer app do Omniteca. Você pode gerenciar sua assinatura por lá. Você também pode gerenciá-la no seu perfil pessoal da Apple (iOS) ou Google (Android).

Fui cobrado, mas meu plano não atualizou. O que faço?

Tente restaurar compras na tela de cobrança (Eu → Gerenciar → Restaurar). Se o problema persistir, escreva para [email protected] com o número do seu pedido, e vamos resolver.

De quais plataformas posso salvar?

O Omniteca é compatível com TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, Google Maps e qualquer URL da web. Use a extensão de compartilhamento no iOS/Android ou a extensão do Chrome no desktop.

O que a extração com IA faz?

Quando você salva conteúdo, o Omniteca usa um modelo de IA de ponta para classificá-lo (receita, lugar, filme, etc.) e extrair dados estruturados — ingredientes para receitas, detalhes de localização para lugares, elenco para filmes, e assim por diante. Isso transforma links brutos em entradas organizadas e pesquisáveis.

Por que um salvamento ainda está sendo processado?

A extração com IA geralmente é concluída em poucos segundos. Em momentos de alto tráfego, processar um salvamento pode levar mais tempo. Se o link não tiver sido processado depois de 24 horas, use o recurso de denúncia na parte inferior dos detalhes de cada conteúdo salvo. Salvar o mesmo conteúdo de novo não vai acelerar o processamento.

Como funciona o programa de indicação?

Compartilhe seu link de convite pela aba Eu . Quando um amigo se cadastrar usando seu link, vocês dois recebem +10 salvamentos bônus com IA. Não há limite de quantos amigos você pode convidar. Se 15 dos seus amigos entrarem, você ganha uma semana do Pro por nossa conta.